10 Fragen an den CEO von Jeans.ch

Dani Hess, Co-Geschäftsführer M&H:
Guido, jetzt weisst du’s: Wir finden dich und euer Team toll! Wir mögen die Dynamik, die schnellen Entscheidungswege und dass wir mit all unseren Kompetenzen wirken dürfen. Aber zuerst mal für die Leserinnen und Leser: Wer bist du und was macht dein Unternehmen einzigartig?

Ich bin Guido Weltert, der CEO von Jeans.ch. Jeans.ch ist der grösste Jeans-Shop der Schweiz und die Adresse für hochwertige Jeans und Hosen mit Stil. Wir bieten eine riesige Auswahl für Frauen und Männer – online im E-Shop und im Store in Fällanden. Offline wie auch online stehen wir für Markenvielfalt, verlässliche Passformen und kompetente Beratung.

Kannst du kurz schildern, wie wir euch unterstützen?

Meili & Hess unterstützt uns mit Google Ads und SEO. Auch beim Thema Tracking/Analytics seid ihr im Lead. Neben diesen Disziplinen geht es auch um Grundsätzliches der Website, zum Beispiel, wenn es um die Optimierung der User Experience geht. Und neu haben wir auch ein Projekt gestartet, um unsere Sichtbarkeit in Large Language Models wie ChatGPT zu steigern. Wir sind im regen Austausch, aber ich schätze auch, dass wir mit regelmässigen fixen Calls, Roadmaps und anderen Tools Ordnung in der Sache halten.

Vor welchen digitalen Herausforderungen standet ihr, bevor wir die Zusammenarbeit gestartet haben?

Wir waren kurz vor unserem Website-Relaunch und hatten – gelinde gesagt – Respekt, ob der Relaunch SEO-mässig gut kommt. Wir mussten rasch aktiv werden, um uns in Sachen SEO nichts zu vermiesen und Potentiale wahrzunehmen.  Ihr seid dann so ziemlich direkt an Bord gesprungen und habt uns hier sofort unterstützt und geführt. Beim Thema Google Ads waren wir bei einer anderen Agentur und wollten die Themen SEO & SEA bei der gleichen Agentur haben.

Warum habt ihr euch damals ausgerechnet für uns entschieden?

Wir suchten eine Agentur, die von ihrer Grösse zu uns passt, feste Ansprechpartner bietet und unser Geschäftsmodell versteht. Diese Kriterien habt ihr erfüllt und einen kompetenten und sympathischen Eindruck gemacht.

Am Anfang einer Agentur-Zusammenarbeit gibt es oft Berührungsängste oder eine gewisse Skepsis. Wie lief der Start mit uns ab & wie schnell konntest du ein echtes Vertrauensverhältnis spüren?

M&H half uns beim Website-Relaunch sehr und arbeitete von Beginn weg sehr gut mit unserer IT zusammen. Das Vertrauensverhältnis begann beim ersten persönlichen Kontakt und wuchs mit der Zusammenarbeit.

Was schätzt du an uns? Wie unterscheiden wir uns in deinen Augen zu anderen Agenturen?

Bei SEO & SEA Dienstleistungen geht es auch um Vertrauen. Wie gesagt, ich hatte schon beim ersten Treffen ein gutes Gefühl. Ihr habt euch das Vertrauen in der Folge aber auch verdient durch eure Verlässlichkeit und Transparenz – beides schätzen wir übrigens sehr.

Wenn es im E-Commerce mal brennt – sei es durch ein unvorhergesehenes Google-Update oder technische Probleme: Wie erlebst du M&H in solchen Stresssituationen?

Ja, Stresssituationen gibt es im E-Commerce. Leider zum Teil auch an Wochenenden. M&H war auch dann zur Stelle.

Hand aufs Herz: Wie erlebst du die Zusammenarbeit mit unserem Team im Agenturalltag?

Kurz und knapp: Sehr unkompliziert, kompetent, proaktiv und wenn’s brennt – schnell. M&H hat bei uns schon einige Brände gelöscht oder verhindert. 

Wie schätzt du unseren Einfluss/Beitrag auf euren (Online-) Business-Erfolg ein? Welche Ziele/Verbesserungen konnten wir erreichen?

Insgesamt leistet ihr einen sehr wertvollen Beitrag. Bessere SEO-Rankings, bessere Usability und optimierte SEA-Budgets.

Wenn dich ein befreundeter CEO fragen würde, für welche Art von Unternehmen M&H der perfekte Match ist – was würdest du ihm sagen?

Ich würde dies nicht einschränken – grundsätzlich glaube ich, dass M&H für Unternehmen jeder Grösse ein wertvoller Partner ist, auf den man sich verlassen kann. Daher habe ich auch schon einige Empfehlungen ausgesprochen.

Stimmt. Bei dieser Gelegenheit vielen Dank dafür, Guido! Und auch besten Dank, dass du dir Zeit für dieses Interview genommen hast. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre mit Dir und deinem Team!

Sehr gerne. Und die Freude ist ganz unsererseits.